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老劉 長沙市汽車東站皮鞋批發商“聯通彩鈴我以前也不知道,后來聽一個朋友介紹的,他在電信公司上班,告訴我現在有一種電信業務叫聯通彩鈴,對我們做生意的有幫助,我開始也不相信聯通彩鈴對我們有什么好處,后來在網上查了一下,發現現在很多的聯通與事業單位都開通了,還有許多我們的同行也開通了聯通彩鈴,于是我就到電信營業廳詳細地詢問了開通聯通彩鈴的細節,當天下午在長沙的金彩配音訂做了聯通彩鈴內容,專業的播音員配的音,效果很好,很專業,一個星期之內就開通了,2個聯通與1個電信的座機都開通了,總共也只花了幾百元,自從開通了聯通彩鈴,業務量也明顯多了起了,以前只在我這里進少量貨的顧客現在進貨量都增加了很多,聯通彩鈴的宣傳起了作用,顧客更加相信我們,更愿意與我們合作”
我們的電話是不是都在30秒之前就已經接聽了?是的,大部分的電話在不到20秒之前就被提起來了,只有當沒有人在或無人接聽時電話才一直處于播放等待鈴音狀態,對于一個正規的公司,或者一個服務比較好的公司,在正常的上班時間內,是不是應該在顧客撥打來電話的20秒之前就要接聽?回答是肯定的,一般的大公司都有專門的接線生,他們就專門接聽電話,那樣的話會更快,一般在電話響起在三聲就被提起,這時的聯通彩鈴播放時間應該在10秒不到。當然了,現在的許多公司為了讓顧客多聽一會聯通,爭取將聯通彩鈴聯通全部聽完,而故意慢點接聽電話,不過也必須在30秒之前就接聽,否則有可能顧客會提前掛斷,這樣就給顧客一個不好的印象,“在正常的上班時間內,辦公室都沒人接電話,這個公司可能也不怎么好啊”顧客肯定會這樣想。因此,電話聯通彩鈴必須控制在30秒之前播完文字內容。
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